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RECLAMI

PROCEDURE DI RECLAMO E COMPOSIZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE

Ogni Cliente può rivolgersi all’Ufficio Reclami di GA.FI., entro due anni da quando l’operazione contestata è stata eseguita.
Il reclamo va presentato con lettera raccomandata A/R:

GA.FI. – “Ufficio Reclami”

Piazza Giacomo Matteotti, 45 – 81100 – CASERTA

Responsabile Ufficio Reclami: Avv. Felice Iorio

e/o email: reclami@garanziafidi.com
e/o PEC: info@pec.garanziafidi.com

L’Ufficio Reclami evade la richiesta entro il termine di trenta giorni dalla data di presentazione del reclamo stesso.
Se Rete GA.FI. dà ragione al Cliente, la stessa deve comunicare i tempi tecnici entro i quali si impegna a provvedere. Se non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, prima di ricorrere alla competente Autorità Giudiziaria, il Socio può rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF).
Per avere informazioni sulla procedura da seguire per rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia, oppure chiedere al GA.FI.
GA.FI. mette a disposizione dei clienti – presso i propri locali e sul proprio sito internet – le guide relative all’accesso all’ABF.
Le parti individuano il Tribunale di Santa Maria Capua Vetere quale Foro competente a decidere sulle eventuali controversie

Rendiconto reclami Anno 2020

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Rendiconto reclami Anno 2019

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Rendiconto reclami Anno 2018

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Rendiconto reclami Anno 2017

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Rendiconto reclami Anno 2016

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Rendiconto reclami Anno 2015

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Rendiconto reclami Anno 2014

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Rendiconto reclami Anno 2013

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